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実践 エクスプレス交換サービスを試す AppleCare




エクスプレス交換サービス(税込3,565円)配送業者ヤマト運輸を試してみました。AppleCareプラス加入者で、事象がユーザー責では無い場合サービス料が無料になります。今回の場合は後者(無料)です。エクスプレス交換サービス情報 ⇒ iPhone【Ranking】



アップルと交換交渉が成立し、さあ申し込むぞという段階で先ず躓くのはクレジットカードのショッピング枠に交換端末の上限価格分の枠があるかどうかが問題になってきます。アップル公式端末価格についてはこちら⇒iPhone5s iPhone5c iPhone5 正規修理交換料金一覧iPhone6 /6Plus 正規修理交換料金一覧。なおアクセサリ類(イヤホン等)については枠確保不要とのことです。無料交換のはずなのに、なぜ端末上限代金のクレジット枠が必要になってくるかは最後に説明します。

さて無事クレジット枠の確保も取れたところで発送ということになります。最初の画像のように随時進捗状況をメールで知らせてきます。

無料または安く修理する方法 ⇒ iPhone【Ranking】

今回は仕事の都合上、自宅玄関先での交換作業ではなく、ヤマト運輸の荷物追跡番号で最寄りの営業所に留め置き、ヤマト営業所での交換作業を行ってきました。申込から3日、アップル拠点(ヤマトADSC)からは翌日で到着。


右上が新品交換品が入った箱で、他は文章2通にSIMピンが添付されています。




交換品が入った箱は新しい端末のIMEI(製番)シールで封印されてますので剥がしたシールは捨てずにとっておきましょう。



左が新しいiPhone、右が返却品。まだ綺麗です。

そのまま新旧端末を入れ替え、送付伝票を貰って交換完了となります。






交換サービスの同梱物一式です。結局ピンは自分で用意しなくても付いてくるんだ・・・製番シールはIMEIの部分だけカットし元の箱に貼っておくといいかもしれませんね。

このようにヤマトの営業所でも交換が行えることがわかったのですが、ドライバーさん曰く大体の方が自宅、しかもその場で交換せずに後で集荷に呼ぶパターンが多いようです。このような点も踏まえて返却を踏み倒す人の保険にクレカ枠の確保が必須条件なんですね。もちろんそれだけではなくアップルケアとのやりとりで虚偽の故障内容を申告する輩が無きにしも非ず。クレカ枠確保、納得しました。更にアップルエクスプレス交換サービスの記事をを探す ⇒ blogram


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tag : エクスプレス交換サービス iPhone Apple AppleCare

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